Close Country List

FRISO

INTRODUCTION

Frisoは、世界最大の酪農組合であるFrieslandCampina社の高品質な乳幼児用食品や栄養補助食品を扱う一ブランドです。オランダを拠点とするFrieslandCampina社は、同社の乳製品と果物を基にした製品を100か国以上で製造および販売しています。


A/Bテスト
マーケティング機能の強化
ローカル履行統合
決済ゲートウェイの統合
Redesigned User Interface
すべてのデバイスに対応

The New Journey

With a global ambition, their ecommerce site serves the purpose of helping Friso further expand in the international market and finding new ways to reach their customers. As such, their website would need to be ready to grow locally and cater for the new market.

 

Their new website should be able to keep up to pace with the ambitions of the brand, and allow customers in Singapore and Indonesia to buy from Friso with ease. The website needed a major redesign to make online shoppers feel welcome, while being easy to navigate and consistent with brand identity. Along with the desktop website, the mobile store would also need to be improved to reflect modern trends.

THE NEW JOURNEY

グローバルな野望を持つ同社のeコマースサイトはFrisoが国際市場でさらに拡大し、顧客にアプローチする新しい方法を見つけることを目的としています。そのため、ウェブサイトは地域で成長し、新しい市場に対応する準備を整える必要がありました。新しいウェブサイトはブランドの野心から遅れることなく対応することができ、シンガポールやインドネシアの顧客が簡単にFrisoから購入できるようになるはずです。このウェブサイトは、オンラインで買い物をするお客様をもてなし、使い勝手が良く、ブランドのアイデンティティと一致するように大幅なデザイン変更が必要でした。デスクトップのウェブサイトと同様に、モバイルストアも現代のトレンドを反映して改善する必要があります。

HOW WE DID

ITREDESIGN

SmartOSCは、Frisoのウェブサイトを刷新して新しく改善されたエクスペリエンスを構築するために活用されました。主に新生児の親がターゲットであることを念頭に、ユーザーインターフェースのデザインを変更し、ユーザーフレンドリーでモバイルとの互換性を高め、Webサイト間のナビゲーションを改善しました。PAYMENT GATEWAYより多様な支払いオプションのために、BraintreeとVeritransの決済ゲートウェイが統合されました。これらのゲートウェイは、ローカルおよび国際的な支払方法を含むマルチチャネル支払ソリューションを提供するとともに、顧客情報の効果的な保証できる安全な支払オプションも提供します。

MARKETING

マーケティングおよびプロモーション機能は、ブランドを宣伝し、顧客に付加価値を与える方法として開発されました。Mailchimpは、配信性、ブランド構築のための実用的な機能、および使いやすさから、自動化された電子メールマーケティングプラットフォームとして選ばれました。Magentoに統合されたことにより、Frisoストアとその製品は同期の改善することができました。 Eメールキャンペーンに以外にも顧客を引きつけ、ターゲットとしたオーディエンスの認知度を高めるための非常に幅広いマーケティングチャンスがあり、多くのプロモーションキャンペーンがWebサイト用に開発されています。特別な製品や特別な日のためのマイクロサイトが開発されました。これらは、お客様にプロモーションと情報提供のサービスを提供しました。

OPTIMIZATION

このプロジェクトの重要な部分には、顧客体験を向上させるためにFrisoのウェブサイトを最適化することが含まれていました。時間をかけてウェブサイト全体で一連のA/Bテストを実施し、すべてが可能な限り最適であることを確認しました。その成果を追跡するために、トランザクション数をカウントし、一番人気を見つけるための比較を行いました。結論として、新しく順序変更されたナビゲーションメニューは、前のバージョンからの改善率が54%となり、明らかに今回の最適化が成功であったことが判明しました。これらのテストの結果、Webサイトのデザインやレイアウトがより使いやすくなり、顧客自身が変更を決定し、最終的にはコンバージョンが増加しました。今後さらに多くの検査を実施し続けていきます。

GOING FORWARD

SmartOSCのコンサルティングを通じて、バグ修正やトラブルシューティングを含む、多くの最適化が行われました。これらの改善により、お客様は引き続きスムーズな体験を得ることができ、プロでポジティブなブランドイメージを構築することができます。Webサイトの安定性を確保し、セキュリティを効果的に維持するために、メンテナンスとサポートが引き続き提供されます。

一緒に仕事ができる事を楽しみにしています。

お問い合わせ

This site uses cookies. To see how cookies are used, please review our cookie policy.

If you agree to our use of cookies, please continue to use our site, more information.