Close Country List

Guide | August 30, 2021

SmartOSC Triển Khai Dịch Vụ Sitecore Trọn Gói Cho Doanh Nghiệp

Dịch vụ Sitecore (Sitecore platform) của SmartOSC cho phép các doanh nghiệp tối ưu hóa quản lý nội dung và xây dựng trang bán hàng chuyên nghiệp.

 

Nền tảng Sitecore là gì?

 

Sitecore là hệ thống quản lý nội dung .NET hàng đầu thế giới. Với Sitecore, bạn có thể quản lý nội dung, kiểm tra, cá nhân hóa và tự động hóa toàn bộ nội dung của mình lên trên website. Sitecore cho phép bạn truyền tải đúng thông điệp, đúng người, đúng thời điểm. Ngoài ra, Sitecore kết nối, thu thập và phân tích tất cả các dữ liệu tương tác của khách hàng, cả trực tuyến và ngoại tuyến, giúp bạn có thể hiểu và tận dụng được mọi dữ liệu có được. 

 

 

SmartOSC trien khai dich vu Sitecore 1

 

Sitecore hỗ trợ quản lý nội dung, kiểm tra, cá nhân hóa
và tự động hóa toàn bộ nội dung của bạn lên trên website (Nguồn ảnh: SaM Solutions)

 

Sitecore cung cấp cho bạn tất cả thông tin chi tiết về khách hàng mà bạn cần. Nền tảng tự động gom nhóm lại 1 vị trí thích hợp để bạn có thể sử dụng ngay khi thấy phù hợp. Đối với những khách hàng của bạn, Sitecore cung cấp cho họ những nội dung mà họ muốn thấy. 

 

Dịch vụ Sitecore trọn gói của SmartOSC có gì?

 

Điều gì làm cho Sitecore khác với các nền tảng CMS khác trên thị trường hiện nay. Với những bộ tính năng mạnh mẽ và được thiết kế để giúp doanh nghiệp của bạn kinh doanh với doanh thu lớn hơn. Hãy cùng khám phá SmartOSC cung cấp gói dịch vụ Sitecore với những ưu điểm gì.

 

Cá nhân hóa dữ liệu khách hàng

 

Dữ liệu khách hàng được cá nhân hóa là tính năng mạnh mẽ đằng sau nền tảng Sitecore của SmartOSC. Mọi tương tác, hành vi và dữ liệu của khách hàng đều được ghi lại và lưu trữ, cung cấp cho bạn thông tin chi tiết để tăng tương tác cũng như lợi nhuận. 

 

Cơ sở dữ liệu trải nghiệm trên trang 

 

Sitecore SmartOSC DX thu thập toàn bộ dữ liệu trải nghiệm khách hàng của bạn (ngay cả từ hệ thống CRM và các hệ thống không dựa vào nền tảng Sitecore) và kết nối chúng với nhau. Cuối cùng, bạn sẽ có thể quan sát toàn diện hành trình của từng khách hàng (customer's journey) đến từng cá nhân, chỉ trong một kho dữ liệu duy nhất. 

 

 

SmartOSC trien khai dich vu Sitecore 2

 

SmartOSC DX là một trong những đối tác chính thức của nền tảng Sitecore

 


Khi Sitecore SmartOSC DX thu thập dữ liệu tương tác của khách hàng, hệ thống sẽ tự động tạo hồ sơ của từng cá nhân. Các hồ sơ dữ liệu này trở nên phong phú dần lên. Từ đó bạn có thể biết được chân dung khách hàng, sở thích của họ, hành trình mua hàng, thời gian giữ chân họ trên trang một cách thông minh và hoàn toàn tự động.

 

Phân tích mức độ tương tác

 

Những insight chi tiết sẽ trở nên phong phú hơn nhờ vào phân tích mức độ tương tác trên trang. Bạn có thể xếp hạng các tương tác của khách truy cập để ưu tiên theo dõi. Trong khi chức năng phân tích theo đường dẫn của Sitecore SmartOSC DX sẽ theo dõi khách hàng tiềm năng đã tương tác với nội dung của bạn. 

 

Dễ dàng lưu trữ vị trí của khách hàng

 

Khách hàng của bạn sẽ được hưởng lợi ích từ tính năng việc cá nhân hóa trải nghiệm trên trang. Với các tính năng định vị địa lý của Sitecore SmartOSC DX, bạn có thể tạo các quy tắc cá nhân hóa để hiển thị vị trí cửa hàng trong khu vực dựa trên vị trí của khách truy cập. 

 

 

 

SmartOSC trien khai dich vu Sitecore 3

Các kỹ sư của SmartOSC DX có thể biết trang web của bạn thành một cửa hàng đa ngôn ngữ 

 

 

Tích hợp chiến dịch đa kênh

 
Tính năng Sitecore Experience Cloud cho phép người dùng theo dõi hiệu suất toàn bộ thời gian từ lúc chiến dịch marketing bắt đầu, từ kênh này sang kênh khác. Bạn không cần phải nhảy cóc giữa các hệ thống và ghép nối phân tích hoạt động của khách hàng theo cách thủ công. Mỗi một chiến dịch chỉ cần một mã theo dõi để biết được độ tương tác trên mọi nền tảng và phân bổ các mã theo dõi một cách phù hợp. 

 

Hỗ trợ đa ngôn ngữ

 

Các doanh nghiệp lớn trên thế giới khi triển khai Sitecore để làm CMS đều hỗ trợ dịch vụ đa ngôn ngữ. Với khả năng kết nối dịch vụ tự động dịch thuật của Sitecore và các kỹ sư của SmartOSC DX, bạn có thể biết trang web của mình thành một cửa hàng đa ngôn ngữ phục vụ mọi khách hàng đến từ mọi nơi trên thế giới. 

 

A/B Testing

 

Khi nghiên cứu về dữ liệu khách hàng chắc chắn bạn sẽ có nhiều ý tưởng để tối ưu hóa website của mình. Hãy kiểm tra hiệu quả của từng ý tưởng với việc thử nghiệm A/B với 2 trường hợp khác nhau. Các công cụ kiểm tra, theo dõi mục tiêu và phân tích website mà hệ thống Sitecore cung cấp sẽ xác định chính xác chính xác nơi nội dung và nguồn truy cập của bạn đang hoạt động tốt hay kém hiệu quả. 

 

Marketing Automation

 

Bảng điều khiển trên hệ thống Sitecore của SmartOSC DX sẽ hỗ trợ thiết lập các chiến dịch tự động hóa và tự động phản hồi với từng hành động của khách hàng dựa trên mong muốn được lập trình sẵn của bạn. Chẳng hạn như việc khách hàng hoàn tất một biểu mẫu hoặc phân phối cửa sổ bật lên khi khách hàng ở lại trang web trong một khoảng thời gian cụ thể. 

 

Kết luận

 

SmartOSC là đại lý thương mại điện tử cao cấp, đầy đủ dịch vụ dành cho các thương hiệu cũng như nhà bán hàng hàng đầu. SmartOSC giúp các thương hiệu thiết kế và phân tích hành trình khách hàng mua hàng trên trang thông minh hơn, được cá nhân hóa hơn để tăng cường tương tác và chuyển đổi trên các kênh. Dựa trên nền tảng Sitecore, SmartOSC phát triển các giải pháp thương mại điện tử tự động, dựa trên dữ liệu và đặt khách hàng vào trung tâm của quy trình bán hàng. 

This site uses cookies. To see how cookies are used, please review our cookie policy.

If you agree to our use of cookies, please continue to use our site, more information.