Close Country List

Guide | June 01, 2022

5 Điều Bạn Cần Biết Về Salesforce Commerce Cloud

Theo số liệu thống kê, thị trường thương mại điện tử toàn cầu dự kiến sẽ đạt 18,89 nghìn tỷ USD vào năm 2027 và đã đến lúc bạn đảm bảo rằng công ty của mình không bị bỏ lại phía sau. Ngày nay, khi người tiêu dùng thích mua sắm trực tuyến và chuyển sang kỹ thuật số, Salesforce Commerce Cloud sẽ giúp các thương hiệu và nhà bán lẻ trên toàn thế giới phục vụ khách hàng trực tuyến một cách hiệu quả.

Salesforce Commerce Cloud là gì? 

 

Salesforce Commerce Cloud la gi

Salesforce Commerce Cloud là một nền tảng thương mại dựa trên điện toán đám mây với nhiều tính năng độc đáo khác nhau, các công cụ hữu ích và cổng thương mại để phát triển doanh nghiệp trực tuyến của bạn. Nó cho phép bạn hợp lý hóa quy trình mua hàng, cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng và tạo trải nghiệm mua sắm thân thiện với thiết bị di động.

Tận dụng sức mạnh của Commerce Cloud, doanh nghiệp có thể tiếp cận nhiều khách hàng hơn và tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch dù khách hàng ở bất kỳ vị trí nào (mua trực tuyến hoặc mua tại cửa hàng). Từ đó, doanh nghiệp có thể thúc đẩy chuyển đổi và gia tăng lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu.

5 điều bạn cần biết về Salesforce Commerce Cloud

 

5 dieu can biet ve Salesforce Commerce Cloud

 

Tổng quan về Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud (SFCC) trước đây được gọi là Demandware. Đây là một nền tảng thương mại điện tử liền mạch, thân thiện với người dùng được thiết kế và xây dựng với mục đích rõ ràng là giúp các doanh nghiệp phát triển giá trị thương hiệu, khám phá các cơ hội kinh doanh chưa được biết đến, tạo ra nhiều doanh số hơn và chuyển đổi nhiều khách hàng hơn theo cách đơn giản và hiệu quả nhất có thể. Nền tảng thương mại dựa trên đám mây này là lựa chọn tốt nhất cho mọi doanh nghiệp theo định hướng tăng trưởng đang tìm cách tạo ra trải nghiệm mua hàng đặc biệt trên các kênh khác nhau cho khách hàng của mình.

Salesforce Commerce Cloud này không chỉ là một phương tiện để điều hành các doanh nghiệp trực tuyến một cách hiệu quả mà còn là một nền tảng thương mại điện tử dựa trên đám mây toàn diện và nhiều tính năng, khuyến khích các doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm mua sắm thông minh và kích thích cho khách hàng trên tất cả các kênh như di động, web, cửa hàng, xã hội, v.v.

Tong quan ve Salesforce Commerce Cloud

 

Tại sao chọn SFCC?

SFCC giúp điều phối quản lý đơn đặt hàng, cửa hàng trực tuyến, thông tin dự đoán và điểm bán hàng trên thiết bị di động. Nó làm cho việc mua sắm trở nên thú vị, tương tác, hấp dẫn và tùy chỉnh trong mọi phương tiện kỹ thuật số. Đây là một kiến trúc đa người sử dụng cung cấp một sự thúc đẩy rất lớn đối với các mối quan tâm về an toàn và độ tin cậy của nền tảng.

Salesforce Commerce Cloud còn cho phép các thương hiệu xây dựng các trang web dành riêng cho từng quốc gia hoặc các trang web cho các thương hiệu khác nhau một cách dễ dàng. Các thương hiệu có thể sử dụng các mức giá, đơn vị tiền tệ khác nhau và nội dung khác nhau trên các trang web dành riêng cho từng quốc gia.

Người dùng điển hình của Salesforce Commerce Cloud là ai?

Commerce Cloud đáp ứng nhu cầu của các công ty B2C và B2B với mong muốn mang đến những trải nghiệm thương mại điện tử tuyệt vời cho khách hàng của họ. Đặc biệt là các công ty thương hiệu thể thao ngoài trời và thời trang nổi tiếng trên thế giới sử dụng rộng rãi Salesforce Commerce Cloud để hỗ trợ quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của họ. Salesforce Commerce Cloud cung cấp một bộ tính năng toàn diện để mở rộng quy mô và cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng. 

Các thương hiệu lớn như Columbia, Patagonia, Adidas, Puma, Hugo Boss, Lacoste, Hackett London và Calvin Klein đã xây dựng trang web thương mại điện tử của họ trên nền tảng công nghệ đám mây Salesforce.

Theo  Enlyft, Salesforce Commerce Cloud chủ yếu được sử dụng bởi các công ty có quy mô từ 50-200 nhân viên và doanh thu 1 triệu-10 triệu USD. 

Salesforce B2C Commerce là gì?

Salesforce B2C Commerce là giải pháp thương mại dựa trên đám mây hàng đầu trong ngành để chuyển đổi trải nghiệm mua sắm trên tất cả các kênh kỹ thuật số. Nó cung cấp một loạt các khả năng phong phú, bao gồm tiếp thị, bán hàng, nội dung, khuyến mại, dịch vụ khách hàng và trí tuệ nhân tạo. Salesforce B2C Commerce cũng cung cấp môi trường phát triển mở và khuôn khổ trang web ưu tiên cho thiết bị di động độc lập mà bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh hoặc mở rộng thêm.

Salesforce B2B Commerce là gì?

Salesforce B2B Commerce là giải pháp thương mại dựa trên đám mây hàng đầu trong ngành cho phép bạn đáp ứng nhu cầu mua hàng trực tuyến phức tạp của người mua là doanh nghiệp. Salesforce B2B Commerce trao quyền cho bạn để tạo doanh thu nhanh hơn, mở rộng quy mô dễ dàng khi thương hiệu của bạn phát triển lớn hơn. Salesforce B2B Commerce được xây dựng nguyên bản trên nền tảng Salesforce, cho phép bạn kết nối dữ liệu thương mại và CRM của mình để có một cái nhìn duy nhất về khách hàng.

Hiện nay, tại Việt Nam hàng ngàn doanh nghiệp đang sử dụng hệ thống SalesForce làm công cụ hỗ trợ đắc lực cho hoạt động kinh doanh của mình. Nếu doanh nghiệp của bạn muốn tìm hiểu Salesforce Commerce Cloud vào hoạt động bán hàng và quản lý quan hệ khách hàng để tăng hiệu quả kinh doanh một cách nhanh chóng nhất, hãy liên hệ với đội ngũ chuyên gia của SmartOSC hoặc để lại thông tin liên hệ TẠI ĐÂY.

This site uses cookies. To see how cookies are used, please review our cookie policy.

If you agree to our use of cookies, please continue to use our site, more information.